header bg

DỊCH VỤ IT HELPDESK
Chuyên nghiệp – Nhanh chóng – Tiết kiệm

Dịch vụ IT Helpdesk/Support không chỉ giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu chi phí bỏ ra mà còn đem lại lợi ích lâu dài.

Đảm bảo các yếu tố như sự hiệu quả, bảo mật, đáp ứng nhanh, chi phí tối ưu nhất, uy tín để thu hút được khách hàng

IT HelpDesk Sài Gòn

MÔ TẢ DỊCH VỤ IT HELPDESK

Chúng tôi luôn nhận ra các vấn đề, giải quyết các vấn đề cấp thiết và đưa ra giải pháp phù hợp.

  • Hỗ trợ cài đặt sử dụng phần mềm trên máy tính.
  • Hỗ trợ chia sẽ dữ liệu, máy in qua mạng nội bộ, internet.
  • Hỗ trợ cài đặt email, Outlook lên máy tính và điện thoại.
  • Hỗ trợ cài đặt và quản lý hệ thống mạng và thiết bị mạng : router, switch… Thiết lập tường lửa cho mạng nội bộ, máy tính, server.
  • Cài đặt và quản lý local server File Server, AD server, SQL server…
  • Cài đặt quản lý hosting server : web server, mail server…
  • Kiểm tra, khắc phục sự cố mạng và internet của công ty. Bảo trì định kỳ cho máy tính, thiết bị IT.
  • Backup dữ liệu, cập nhật bản vá lỗi cho hệ điều hành, phần mềm trên máy tính, server.

Thời gian phản hồi trong vòng 5-10 phút.
Thời gian xử lý: trong vòng 15 phút.

QUY TRÌNH LÀM VIỆC

IT HelpDesk Sài Gòn

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng

Tư vấn Dịch vụ cho Khách hàng
IT HelpDesk Sài Gòn

Khảo sát và đưa ra giải pháp

Tìm cách giải pháp tối ưu nhất cho Khách hàng
IT HelpDesk Sài Gòn

Trao đổi và báo giá cho khách hàng

Báo giá cho Khách hàng
IT HelpDesk Sài Gòn

Ký kết hợp đồng

Chốt phương án triển khai. Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
IT HelpDesk Sài Gòn

Triển khai dịch vụ

Vận hành thử hệ thống. Tổng hợp phản hồi, góp ý...chỉnh sửa và tối ưu phù hợp thực tế.
IT HelpDesk Sài Gòn

Bảo hành và hổ trợ 24/7

Hỗ trợ khách hàng 24/7 nhanh chóng trọn đời

BẠN NHẬN ĐƯỢC GÌ?

IT HelpDesk Sài Gòn

Phản hồi nhanh chóng

Chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng nhanh chóng
IT HelpDesk Sài Gòn

Tiết kiệm chi phí cho IT

Bớt chi phí về việc tuyển dụng IT và mang lại Hiệu Quả tốt nhất cho doanh nghiệp
IT HelpDesk Sài Gòn

Dịch vụ 24/7

Chúng tôi luôn sẵn sàng hổ trợ khách hàng xử lý sự cố kỹ thuật 24/7 qua TeamViewer, AnyDesk ...
IT HelpDesk Sài Gòn

Ổn định và liên tục

Chúng tôi xây dựng hệ thống backup để đảm bảo khôi phục lại hệ thống và nâng cập một cách đơn giản
IT HelpDesk Sài Gòn

An toàn và bảo mật

Mọi dữ liệu của Khách hàng sẽ được mã hóa và bảo mật để tránh virus và hacker xâm nhập
IT HelpDesk Sài Gòn

Hỗ trợ support từ xa

Chủ động hỗ trợ khách hàng từ xa nhanh chóng và hiệu quả